苹果支付重复扣款且多次交涉不退款
已完结
向光遇app消费同一件物品，苹果支付同一件商品重复扣款。第一时间向苹果支付提交了两次退款申请但都以退款不符合要求驳回，但却不写明不符合要求的内容。后再次联系苹果客服，由客服提交申请也进行了驳回（同样也是不符合要求），最后一次联系客服，客服表示两次申请退款机会结束，无法退款就是苹果给出的最终结果。以上行为并非恶意退款。在与苹果多次交涉后也并未进行退款，而是以退款不符合要求的不明原因进行回绝，不符合国家的三包政策。同时在其他平台也发现有同样的情况出现
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
