我是速卖通卖家,阿里无忧物流发货破损不赔付,要物流破损定责证明,买家已经提供破损照片,不赔付
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我是速卖通卖家,我用阿里无忧物流标准在2021-12-15号发了四件货去俄罗斯,买家投诉破损了一个,我已经退款给买家,结果阿里无忧物流赔付不通过,需要我提供物流破损证明,这类俄罗斯货物跨国已经不可控,个人联系物流也不可能提供给我这类证明。破损照片已经提供本应足够证据退款,速卖通用这种理由剥削卖家权益已经无理取闹,希望能够投诉阿里无忧物流这种行为。
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