退费超过45天，未及时退款，退费慢

网友保保 2022-02-06

已完结

我在2021年暑假报了中公教育的课程，然后说如果有没过的科目会退费的，然后我找退费，已经45个工作日了，还没及时退款，咨询也不回复，不受理了已经，请赶快帮我处理，非常着急了

投诉进度

用户评价

2022-03-19 16:29:40

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谢谢

企业完结

2022-03-09 18:15:47

解决方案

退款

处理结果

同学您好，经核实，由于银行驳回支付失败，导致昨日未付款成功，我们会和您核对修改信息，修改后于近期再次安排付款，请您耐心等待~

平台跟进

2022-02-07 10:50:26

用户补充投诉

2022-02-06 17:23:21

补充内容

这是没过的证明，和当时签约的图片，请立马帮我处理一下，信息都是真的

平台审核通过

2022-02-06 17:10:15

用户发起投诉

2022-02-06 17:10:13

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