商家在我已经申请退款情况下进行强行发货
已完结
2月6号上午九点下单，然后由于商家拖拖拉拉不给视频挑选我要求的猫咪，我实在不满便申请退款，此时订单还未发货，商家无退款但一直说后台会进行退款，接着中午十一点商家无视退款要求进行发货，拖延不进行处理。于是我联系拼多多客服，但拼多多客服并没给出任何令我满意的答案，也无任何处理态度结果。现在订单处于发货中，快递来取件，而我要求商家退款，他便要我支付他的手续费加上拖运费才去拦截快递，而我是在他发货前提出退款，为什么要等发货后要我支付拖运费。商家在买家进行退款且不予处理并且态度恶劣反问买家为何下单。希望此问题能得到妥善处理，感谢！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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用户申请完结
申请原因
商家已退款，申请结案
消费保投诉平台审核通过
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