商家在我已经申请退款情况下进行强行发货

网友保保

已完结

2月6号上午九点下单,然后由于商家拖拖拉拉不给视频挑选我要求的猫咪,我实在不满便申请退款,此时订单还未发货,商家无退款但一直说后台会进行退款,接着中午十一点商家无视退款要求进行发货,拖延不进行处理。于是我联系拼多多客服,但拼多多客服并没给出任何令我满意的答案,也无任何处理态度结果。现在订单处于发货中,快递来取件,而我要求商家退款,他便要我支付他的手续费加上拖运费才去拦截快递,而我是在他发货前提出退款,为什么要等发货后要我支付拖运费。商家在买家进行退款且不予处理并且态度恶劣反问买家为何下单。希望此问题能得到妥善处理,感谢!

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