携程误导消费者消费，纯属霸王条款，自动扣费

2022-02-06

已完结

携程在订票时，会自动扣费50元，且退票后不予退还50元，纯属霸王条款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-09 11:47:36

处理结果

携程回复：联系客户沟通我司产品客户可以自由选择，考虑服务感受退订，客户接受。

消费保投诉平台跟进

2022-02-07 10:56:19

消费保投诉平台审核通过

2022-02-06 19:18:56

用户发起投诉

2022-02-06 19:18:54

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投诉信息

投诉问题：

退改问题虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

50.00元

投诉编号：

95109406

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