转转里自由卖场商家明下午嘻售后服务态度欠佳，虚假发货不给快递单号

网友保保 2022-02-06

已完结

1月三十一号万9点多我购买了此商家的商品二手手机一部，商家于2月1日上午8：58发货但是他填的是面交，我昨晚已跟他问过是快递发货，我问原因结果是他忘记了快递单号，还说那张条形码被他扔了，于是我后面与他协商看有没有办法找回，但是他一副爱管不管的态度，一直未回复消息，后面回复消息极其敷衍，到了二月5日晚上8点多我申请退款，商家拒绝，今天是二月6日晚8点，依旧未收到快递电话已经6天了，我在湖南省不是偏远地区，正常快递两三天到。商家没有快递单号说他发货了不予退款，请求公道！

投诉进度

平台完结

2022-02-08 09:23:37

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-02-07 20:07:38

申请原因

已退款，服务到位！

企业跟进

2022-02-07 11:16:53

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-02-07 10:21:07

平台审核通过

2022-02-06 19:41:04

用户发起投诉

2022-02-06 19:41:02

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