欧莱雅旗舰店发空包裹，拒不承认，花钱买了空气？
网友保保
已完结我在2月2日在淘宝天猫欧莱雅官方旗舰店购买的太空霜，收到之后里面只有几件赠品小样，主品太空霜和其他赠品（两片面膜）都没有！发现少发东西后，第一时间联系店铺客服，结果拒不承认，说包裹重量没有问题，并且向我提供了仓库发货称重图，和快递单上的重量是一致的。但我百分百确定，我没有收到太空霜和面膜，那这些东西去哪了？为什么包裹里面少了太空霜和面膜，快递单子上的重量是包含太空霜的重量？里面的东西在运输途中蒸发了？显然是不可能的！根据欧莱雅客服提供的称重图，发现欧莱雅仓库发货是先称重再进行包装，我严重怀疑，是他们称重后，进行包装时遗漏掉了太空霜和面膜！我把这个怀疑也反馈给了店铺客服，但是他们就是不承认，也不提供包装监控，就一口咬定没少发！气死我了！太欺负人了！三百多就买了几小包样品！ 后面我在百度搜了欧莱雅空包裹的问题，发现竟然有很多消费者有过这种经历，真是店大欺客，一定要好好治理一下他们，太嚣张了！
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我也遇到了，欧莱雅漏发小样，拒不承认