在拼多多平台购买了一件汤姆福特的香水结果是假货,拼多多敷衍了事

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2021年10月21日在拼多多平台购买了一件汤姆福特乌木沉香的香水,是假货味道很刺鼻,和正品完全不一样的味道,中间多次与拼多多客服交涉,拼多多开始是敷衍,多次说给补偿50或者100元不等的优惠券敷衍了事。 中途还给拼多多发回去一次进行验证,拼多多验证说是正品的,我当时不同意他们的验证结果我问他们你们平台是怎么进行检验的,结果他们那边就是看瓶子,瓶子像就判断为真 我天,照这么算我买个真瓶子里面灌点白开水也能证明这件商品是真的了? 我之前和朋友在专柜买到的香水进行比对味道是完全不一样的 现在想让拼多多官方出具品牌方的正品证明或者进行退款

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