贵重物品，前期一直不配送，后告知丢件，多次投诉不解决
网友保保
已完结本应1月28日配送的快递内装有贵重年货及奢侈名牌运动鞋等，多次联系京东，不予配送，以在分拣和消毒各种理由推脱，2月2日才告知丢件后杳无音信，多次投诉不予解决，我觉得京东就是通过他们物流的安检或什么专业仪器大学箱内商品价值贵重，故意扣件，之前分明告诉我已经分拣完毕当天一定送达的，后来电话不回复，人工客服以权限不够各种推脱，几天后告诉我快递已丢失，我觉得京东就是偷窃兼诈骗，我的诉求是不论通过报警还是其他手段务必找回我的物品，箱内多种物品就算有钱也买不到，京东拖着不处理不答复不赔偿不寻找失物，分明就是故意拿走了我的快递！
投诉进度
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。
用户补充投诉
2022-02-07 16:56:26
补充内容
多次联系京东客服，每次都说当天让专员给我回电处理，好多天了，京东一直置若罔闻，别说解决问题，一个电话都没回复
跟进内容
您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到您反馈的问题专员已经在跟进处理中，如有疑问可以私信小妹，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
用户补充投诉
2022-02-07 01:53:17
补充内容
本应1月28日配送的快递内装有贵重年货及奢侈名牌运动鞋等，多次联系京东，不予配送，以在分拣和消毒各种理由推脱，2月2日才告知丢件后杳无音信，多次投诉不予解决，我觉得京东就是通过他们物流的安检或什么专业仪器发现箱内商品价值贵重，故意扣件，之前分明告诉我已经分拣完毕当天一定送达的，后来电话不回复，人工客服以权限不够各种推脱，几天后告诉我快递已丢失，我觉得京东就是偷窃兼诈骗，我的诉求是不论通过报警还是其他手段务必找回我的物品，箱内多种物品就算有钱也买不到，京东拖着不处理不答复不赔偿不寻找失物，分明就是故意拿走了我的快递！
平台审核通过
2022-02-07 01:52:01
用户发起投诉
2022-02-07 01:51:59
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