服务质量和效果与套餐价格不符，诱导办理高额会员
已完结
服务周期5个月，办理费用收费14000元，期间安排见面的相亲次数没有超过十次，并且每次介绍的男生都不符合我的择偶要求，红娘老师诱导见面，吹捧男生优秀，两人合适，根本不是自己喜欢的类型，基本都是这个红娘老师手里的男会员，想尽快恋爱一起出单，拿到提成。并且在珍爱网站上险些被一个会员金融诈*，当时已报警。珍爱网上对于会员信息一个基本的审核都没有，对于消费者会员来讲，存在感情和金钱上双重被*的风险，而且对于存在有风险问题反馈的账号会员没有及时进行处理。并且服务的红娘老师势利眼严重，根本没有替会员切实解决难题，服务质量很不好，体验感极差，整个服务过程除了这一个红娘老师有沟通，其他人没有人过问，可见整个机构就是以收会员费用诱导为主，交完钱就没人管了，很不负责任。
投诉进度
企业完结
处理结果
投诉人候女士，2021年5月21日与我司青岛分公司签订《珍爱网线下VIP会员服务合同》一份，服务内容为红娘为会员及心仪对象提供牵线，约见服务，服务期限自2021-05-21至2021-10-20止。服务开启后，我司红娘先后根据候女士与心仪男士互选情况提供了10次牵线，约见记录。服务结束后，我司工作人员致电候女士沟通，确认合同内容，服务情况，服务内容符合合同约定，服务结束。2022年1月23日，候女士投诉贵处要求退还服务费用，关于侯女士反馈内容无证据表明我司服务与合同约定不符，且服务过程均与其确认，其从投诉贵处后，我司一直联系不上，电话一直未接，无法有效沟通，无法满足其诉求。
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