淘宝购买的商品 卖家显示春节不打烊购买的 实际年前收不到快递 诱导消费
已完结
1月25日在淘宝 春节不打烊的卖家上购买了商品 25、26号物流更新之后就没有任何信息了 不更新也不派送。隔了几天之后联系卖家 卖家说联系快递沟通 之后一天都没有信息 再问卖家还是说联系卖家沟通 当时已经年28、29了 后来卖家就是没说快递放假了 问题是说的春节不打烊啊 卖家就说保证发货 但是不保证收货啊 他们卖家不打烊就是保证发货 其他不保证。后来联系淘宝客服小蜜 小蜜说联系卖家核实处理 淘宝小蜜说可以投诉卖家 我就投诉卖家了 再后来卖家说要不退款吧 我就申请退款了 投诉也取消了 但是后来发现买的时候用的天猫福宝没有退回 说是过期了 我就联系淘宝小蜜说还是要投诉 发了个链接给我我提交了投诉 说是投诉要七个工作日 我也同意了 但是今天我再问淘宝客服小蜜 小蜜说投诉已经撤销了。没有新的投诉 问了两个客服都说没有投诉 但是我年前第二次提交投诉之后我也问了两个淘宝客服小蜜 都说提交了。现在非常不满 年前推到年后 结果还说没有投诉。
投诉进度
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处理结果
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用户补充投诉
补充内容
自从八号之后就没有任何处理了 不知道什么情况
用户补充投诉
补充内容
上班没接到电话 联系淘宝客服小蜜让回电 客服就说保持手机畅通 上着班 怎么保证就能接到 得闲让客服回电又说得等着
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