寺库不发货、不退款！
网友保保_934511
已完结
2021年双十一买入，一直不发货，到现在为止也没有发货。申请退款后也不退款，与客服多次沟通，总是答应马上退款，但是也不退。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
补充内容
已经在心里投诉一个多月了
用户补充投诉
补充内容
寺库客服只给我打了一个电话，以后再无联系，到现在也没有退款
用户补充投诉
补充内容
寺库客服给我打电话了，说加急处理退款。寺库客服一共给我打电话3次,每次都这么说，最后也不退，这次我投诉后他又和我这么说，所以我根本不相信寺库客服的话。
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