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寺库不发货、不退款!
网友保保_934511
2022-02-07
已完结
2021年双十一买入,一直不发货,到现在为止也没有发货。申请退款后也不退款,与客服多次沟通,总是答应马上退款,但是也不退。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:25:32
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
2022-04-06 13:20:32
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2022-03-02 18:46:36
补充内容
已经在心里投诉一个多月了
用户补充投诉
2022-02-13 16:03:20
补充内容
寺库客服只给我打了一个电话,以后再无联系,到现在也没有退款
用户补充投诉
2022-02-09 22:55:18
补充内容
寺库客服给我打电话了,说加急处理退款。寺库客服一共给我打电话3次,每次都这么说,最后也不退,这次我投诉后他又和我这么说,所以我根本不相信寺库客服的话。
平台跟进
2022-02-07 13:48:36
平台审核通过
2022-02-07 13:18:23
用户发起投诉
2022-02-07 13:18:21
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投诉信息
寺库
入驻企业
投诉问题:
发货不及时
/
退款不及时
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
1708.16元
投诉编号:
95110204
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