盒马APP余额被冻结

网友保保 2022-02-07

已完结

2.5在闲鱼上购买2张500元盒马礼品卡，当日能绑定成功，并且与卡面金额相符 2.7再次查看盒马APP余额显示为0，点开消费明细查看2.5充值的2张500元记录已被冻结，冻结原因无法告知 因为闲鱼发现交易存在风险，交易资金正在被保护中，但是需要知晓盒马冻结原因，但是盒马无法告知，导致我的闲鱼订单也无法申诉！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:32

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-02-08 10:23:15

平台审核通过

2022-02-07 13:32:29

用户发起投诉

2022-02-07 13:32:27

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