在淘宝购买舞蹈服，店家用圆通发货，货物从武汉经过我的所在地转向澳门，客服是机器人，询问了转运但无果。
网友保保
已完结一月二十四日的时候我在淘宝上购买了一套舞蹈服，售价288，从武汉发货的，店家用的是圆通速递，本来物流显示是从武汉一直向东，到了我所在的嘉兴市附近的上海却直接南下前往澳门，途径杭州、广州等地，在抵达澳门时显示一月二十九日会送达，可是在一月三十一号之前就在南方各地流动，一月三十一日时到达嘉善，但一直未收到货物，至今（二月七日）仍未收到，物件不知去向。我曾致电过我们当地的转运站，工作人员表示并未丢件，但是也并没有把我的物件拿出来。此前一直询问客服也都是机器人，官方电话也是机器人，转人工后直接挂断电话，很难让人不怀疑这是在拖延，究竟我的东西去了哪里，无从知晓。本来寒假刚开始的时候买来想寒假的时候练舞用的，但未曾想现在寒假都快结束了还没收到。 想上网查一下解决的方法，但是发现众多网友都有相同的问题，希望圆通作为一个知名度颇高的物流公司能够对此作出解释，给广大消费者一个光明的答案，而不是躲在暗处一拖再拖。
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