寺库不发货也不退货

2022-02-07

已完结

本人于2021年11月18日在寺库平台购买衬衣一件，共消费2362.76元，购买后平台近一个月未发货，后期申请退款，也一直未退款，期间打过无数次客服电话，投诉过好几次，但客服一直反馈在排队，至今未退款，现申请贵平台予以协调退款，并予以相应赔偿！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:25:33

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-06-11 19:36:35

补充内容

仍未退款！

用户补充投诉

2022-05-28 20:23:46

补充内容

没有反馈！

企业跟进

2022-04-06 13:20:32

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

用户补充投诉

2022-03-13 18:34:02

补充内容

截至目前寺库仍未回复

消费保投诉平台跟进

2022-02-08 09:43:11

消费保投诉平台审核通过

2022-02-07 14:52:22

用户发起投诉

2022-02-07 14:52:20

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

2362.76元

投诉编号：

95110330

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