申请退款客服一直拖着不理

网友保保 2022-02-07

已完结

我在该网站购买了一个游戏帐号 后因为游戏帐号已经实名的缘故申请退款 并且和卖家进行过沟通 卖家也愿意退款 后进行退款申述 我和卖家都在申述里面表明游戏帐号已经交换卖家 却卖家同时表明同意退款 可是几天过去了交易猫的客服一直不做处理 卖家也没有能点同意退款的地方 一个买卖平台卖家没有退款的权利 全凭客服同意 客服还一直不进行回复和处理 这算不算变相恶意压扣客户款项

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:33

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-02-08 13:58:24

平台审核通过

2022-02-07 17:03:42

用户发起投诉

2022-02-07 17:03:40

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