投诉咸鱼网平台不作为,伙同无良电商坑骗消费者。

虎昌

已完结

我于2021年6月12日,在咸鱼网上一家店名叫“笔记本电脑陆小红”网店网购了一款二手电脑,由于电脑的专业性很强,我在付款前特意在网上留言问店家,是否有保修,店家明确回复“一年内保修”,正因为有这样的承诺,我才果断付款1748元完成交易,我收到电脑发现正常使用,还给了店家好评,然而在这个电脑在使用了四个月后,也就是在2021年10月6日这一天我打开电脑,发现该电脑无法正常启动了,我立马在咸鱼平台联系店家,谁知我发出的信息连续几天始终处在未读状态,信息无法传递给对方,我终于明白原来我早就被这家店主屏蔽了,也许她对自己卖出的电脑早有先见之明,无奈我只能联系咸鱼客服,不知打了多少个电话,但问题都无法得到解决,客服种种忽悠顾客的表现更是让我大跌眼镜。。。。。。 通过我坚持不懈地多轮电话投诉,我逐渐明白,这些客服表面上沟通态度轻声细语,温文尔雅,但实质上根本不是站在公正的角度去解决问题,而是有意偏袒商家,在我数次拨打咸鱼客服热线投诉问题后,也许是咸鱼平台看到我的维权决心,有一天咸鱼平台给我打电话,说平台决定付300元给我维修,我收到电话后当即就表示同意了,我当时的想法很简单,就是修好能用就行了,有300元我拿去自己请师傅修好也行了,哪怕是我再多花一两百元,只要修好能用就行了,对于二手的东西我也没有期望过高,能让我使用超过一年立马报废我也认了,我并不是那种没事找事的人,所以我接受了他们的处理意见,然而我把电脑送到维修店后,得到的结果让我大失所望,第一家维修店等了两周没有修好,得到的答复是该电脑主板问题,没有配件,我不甘心又换了另一家电脑维修店,然而等了一多月得到的结果还是一样的答复,主板问题,配件找不到。。。。。。。 这一刻,我突然醒悟原来店家在销售前的大胆承诺,只是为了将这台准备报废的电脑尽快出手,当交易完成后就万事大吉了,这店家在卖出电脑后,根本就没有想过要承担售后三包的责任,这不是明摆着欺骗吗?。。。。。。

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服