申请退款无人处理

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1.28购买的生蚝,豆腐和带鱼,提货时发现豆腐包装破裂,带鱼已经化了,生蚝也不新鲜,2月1日申请的退款,一直显示没人处理,结果到了今天就显示我已经收货,再申请退款就申请不了了!没处说理,请求退款24元。豆腐0.99带鱼6.99生蚝15.99

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