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三只松鼠的质量出现问题
2022-02-07
已完结
昨天在吃了三只松鼠大礼包中的山楂条不久后出现了肚子不舒服,拉肚子的情况。本没有多在意,可今天在吃山楂条时吃到了一根长10多厘米的头发,这不得不怀疑三只松鼠的食品问题。
投诉进度
企业完结
2022-02-08 15:32:12
解决方案
解释,退款
处理结果
主人您好,很抱歉给您带来这样不愉快的购物体验了,小松鼠查询到已有客服协商一致帮您处理退款100元,辛苦您注意查收,感谢您的理解,松鼠家欢迎您的下次光临!
企业跟进
2022-02-07 17:48:27
跟进内容
已提交售后专员进行处理,近期请保持电话畅通
平台跟进
2022-02-07 17:39:18
平台审核通过
2022-02-07 17:25:57
用户发起投诉
2022-02-07 17:25:55
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投诉信息
三只松鼠
入驻企业
投诉问题:
质量问题
投诉诉求:
赔偿
道歉
涉诉金额:
200.00元
投诉编号:
95110594
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