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发货不及时,无物流信息,售后服务态度差
2022-02-07
已完结
2月6日在途虎养车微信小程序商场下单,当天晚上显示已发货,到2月7日扔无物流信息,联系售后更换快递,售后服务态度敷衍,不予更换。
投诉进度
企业完结
2022-02-08 10:08:36
解决方案
道歉,解释
处理结果
与客户达成一致,客户同意完结。
企业跟进
2022-02-07 19:30:15
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-02-07 18:06:23
平台审核通过
2022-02-07 17:56:50
用户发起投诉
2022-02-07 17:56:48
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投诉信息
途虎养车(线上商城)
入驻企业
投诉问题:
发货不及时
/
虚假发货
投诉诉求:
改善服务
涉诉金额:
303.00元
投诉编号:
95110631
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