携程APP购买火车票,诱导自动选择安心抢礼包,导致扣款金额多出80元,该订单立刻取消,却未退回80元

已完结
如题,根本不想选礼包,在APP购票过程中,不断诱导消费,体验感极差,而且还霸王条款拒绝退回80元款,拨打携程客服,无转人工服务,提示21点后就无法接通。

投诉进度

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投诉信息
携程 携程
涉诉金额:
80.00元
投诉编号:
95110962
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