要求掌门一对一立即退款

网友保保 2022-02-08

已完结

1月13日在掌门一对一（上海掌小门教育科技有限公司）缴费几分钟后发现价格比事先报的价格高很多，要求退费，对方发来合同，要求先签合同才能办理退费，且要扣500元手续费。1月14日电话催全额退款，对方答正在办理，直到今天已经快一个月了，没有任何音迅。请求领导协助处理此事项。谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:34

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-02-25 09:36:28

补充内容

现在连班主任都联系不到

用户补充投诉

2022-02-25 08:57:41

补充内容

我1月13当天付款当天申请退款，为什么到今天没有一点进度？

平台跟进

2022-02-08 15:22:33

平台审核通过

2022-02-08 00:26:25

用户发起投诉

2022-02-08 00:26:23

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