充值话费变成软件会员

2022-02-08

已完结

过年我在手机上购买了8张电影票后弹出窗口，付款19.9充值100元话费活动，我以为是购买了这么对电影票的福利就输入手机号码充值了，支付宝有其他卷抵消后实际付款19.5元，至今未有电话费到账，一查发现是个坑。

投诉进度

用户申请完结

2022-02-08 10:14:54

申请原因

已退款，谢谢

企业完结

2022-02-08 09:57:24

处理结果

您好，支付19.9元办理成为会员，即可领取100元话费抵扣券，100元话费券里包含：5张满200减12元+5张100减6元+3张50减3元+1张30减1元；目前已为您办理退款完成。

企业跟进

2022-02-08 09:57:10

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-02-08 09:45:54

消费保投诉平台审核通过

2022-02-08 09:02:29

用户发起投诉

2022-02-08 09:02:27

投诉信息

缤纷礼（花少点）

投诉问题：

服务态度差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.50元

投诉编号：

95111255

立即发布投诉 >

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