本人3年没有使用苹果手机，此前有个iC****ud云上贵州说开通使用了一个月后更换了手机

网友保保 2022-02-08

已完结

在本人不知情情况下，苹果没有通知我，缺给我自动给我续费，每月扣款21元，但是本人没有使用，苹果称不管消费者有没有使用，都是消费者默认扣款的。本人不知情，已经没有使用苹果手机三年，没有收到通知 今天查银行明细，发现每月被扣费，打去投诉，苹果那边陈没办法处理

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:34

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-02-16 17:28:36

平台审核通过

2022-02-08 11:02:56

用户发起投诉

2022-02-08 11:02:54

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