天猫错误发货导致费用损失，卖家拒绝赔偿，官方不给解决，强行关闭介入
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天猫商家：sodx旗舰店，错误发货导致损失更换屏幕人工费80元，往返分车费别为23元，，24.64元，与卖家沟通赔偿80元人工费用，态度恶劣，拒不赔偿。发错货凭什么要七天无理由？天猫客服电话沟通无果，强行关闭客服介入。个人损失可提供订单号，订单截图等。要求退货，赔偿个人损失共计127.64元。
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申请原因
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补充内容
同时平台官方人员无认证，不按之前诉求处理，电话仅会回复只能按流程处理，不提商家问题，无权对个人损失赔偿，请问淘宝官方维权人员维护店家权益还是消费者权益？ 人员无认证信息请问是否是贵公司员工？ 无权限请问维权人员是不是外包团队？ 发错货导致个人损失请问平台问题为什么要消费者买单？ 发错货的损失消费者损失消费者个人承担，请问贵公司不需要监管平台还是商家利益大于消费者权益？
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