要求山东中国联通取消5G升级包并退费
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2022年2月8日上午10:59接到联通10016客服电话，客服表示其可以免费升级5G升级包。反复确认该升级包不会产生费用，客服说不会产生任何费用，这个电话也只是通知我一下流量升级，叮嘱我会收到短信，这个电话的目的是让我收到短信不要惊讶。中午12:47突然收到了办理成功短信，才发现其所谓免费升级5G升级包其实是每月19元的收费套餐业务，并且合约一年。我本身就有无限流量包任务，没有任何的理由和意愿去办理流量包，而客服欺瞒消费者，私自给消费者开通流量包，造成我每个月话费就多了19元。想取消还取消不了，说我违约，还得交违约金，并且该5G业务对我毫无用处，联通公司以免费升级流量为诱饵，欺*消费者办理高额业务且并未告知该业务详尽情况，有欺*消费者的现象！
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