在京东购买一件一进三出水龙头,中通快递运单显示客服代签,我打了快递员电话,说该单是虚拟单,至今未收到

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1月24日我在京东尚喜五金工具专营店购买一件一进三出水龙头,订单号:23****28****00,中通快递号:78****89****74,运单显示客服代签,之后我打快递员电话,说该单为虚拟单,要我打尚喜专营店的电话,但该店在京东上根本没有留电话,我投诉无门,货物至今未收到。

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