怪兽充电恶意拖时间,计费
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已完结
怪兽充电不在规定时间内处理问题,恶意拖计费时间,给客服打电话联系答应在两小时内处理这件事情,也一直没有人处理,客服电话也被人标记成骚扰电话,所有的客服一直都不处理问题互相推卸责任。
投诉进度
用户评价
2022-02-10 13:09:39
品牌评分
品牌评价
根本没有解决问题
用户补充投诉
2022-02-09 16:12:06
补充内容
并且现在一直要求我付款99元,此时情也一直没有处理,口头答应我说会改成6元扣费,结果一直没有反应扣费情况,避其责任
用户补充投诉
2022-02-09 16:08:38
补充内容
2022年2月8日下午1:49分和客服沟通共12分56秒,我本人有事情时间很紧急,客服表示两个小时内会有人处理这件事情,两小时后依然没有人回电,于是我在2022年2月8日下午3:57分再次拨打客服电话通话时间16分9秒,再次表示时间很紧急需要快速处理,结果客服以及拖时间,等到2022年2月8日旁晚6:35分时才和我联系,此时我早就已经不在事发当地,根本无法处理,一直恶意拖时间,不处理,收费,并且回电客服一直是被标记为骚扰电话,所有通话均有录音为证据!怪兽充电这种恶意的行为让人非常气愤,恶心,并且我对所谓的骚扰电话客服的处理结果及不认同,无法接受,继续投诉
企业完结
2022-02-09 15:54:48
解决方案
其它
处理结果
您好,用户问题已经沟通解释!
企业跟进
2022-02-09 15:50:55
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-02-09 09:59:28
平台审核通过
2022-02-08 16:46:33
用户发起投诉
2022-02-08 16:46:31
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