京东以已拆封为由拒绝退货退款
网友保保
已完结2022年1月31日，我在京东购买了耳机，拆封佩戴后发现不适配自己的耳朵，于是申请退款并表示已拆封，京东同意退货申请并要求产品完好，但等到售后检测时却说产品完好但已拆封不支持退款退货。首先耳机作为电子产品不拆封我如何检验是否适合我，电子产品又不是生鲜等产品，为什么拆封后不能退货？请求消费者协会帮助我，谢谢。
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