同程旅游app内 提钱游 借款高利贷砍头息

网友保保_427326 2022-02-08

已完结

同程旅游app内借钱，借一千元需先购买219元钻石会员，且购买后无法取消，本人2021年五月份急用钱借过一次后至今，累计被收取7次共1533元钻石会员费，但本人并未使用任何该钻石会员的权益，每期借款1000元，每月200多的利息，高利贷都不敢这么收。请平台协助追回被无端收取的不合理费用并要求该公司取消自动扣款。另该公司本人查询后发现，并无放贷资质，本人已一并在国家信访app投诉，维权到底。

投诉进度

用户补充投诉

2022-02-17 09:43:24

补充内容

已联系 正在沟通解决方案

企业完结

2022-02-17 09:38:03

解决方案

客服回复

处理结果

很抱歉让亲久等了哦~专员反馈已经电话联系亲核实处理完毕。如果亲在体验同程艺龙服务过程中有任何宝贵的建议和意见欢迎随时联系我们，客服热线40****3513（9:00-18:00）咨询处理！

用户补充投诉

2022-02-14 11:52:29

补充内容

请尽快与本人联系解决

用户补充投诉

2022-02-10 15:08:33

补充内容

一直没人与本人联系沟通解决。

企业跟进

2022-02-09 16:24:24

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-02-09 15:50:38

用户补充投诉

2022-02-09 00:06:31

补充内容

以上所述全部属实。

平台审核通过

2022-02-08 20:29:03

用户发起投诉

2022-02-08 20:29:01

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