CH****EL香奈儿官方旗舰店下单一个,被告知天猫官方判定订单为风险订单,不给发货

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我在淘宝网上下单香奈儿体验套装,2022.1.7号下单期间订单内多次申请催促发货,却杳无音讯,到2022.2.8号去香奈儿官方客服咨询被告知天猫判定订单为风险订单不给发货,联系淘宝官方客服询问风险的问题在哪,客服无法给出解释,只说查询不到,让我退款处理,白白浪费一个月等待,实在可恶,我仅下了一个订单,地址还是常用,不可能有问题,要求补偿。

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