珍爱网交完一年会员费388元第二天就被封号

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本人2月6日刚交完一年会员费388元,没有任何违规行为第二天就被限制封号,封号具体原因平台无告知至今登录不上,只是在平台显示需要人脸识别和上传新的资料,也没有接到客服电话,为什么交费前已提交过实名认证资料,交费后第二天出现以下这些要求?难道收了钱就开始套路了?强烈要求珍爱网给出合理解释为什么交完会费就封号,必须解封账户,不然会继续投诉举报此行为!

企业完结
处理结果
该会员因系统检测账号异常有不诚信征婚违规行为,我司根据《珍爱网服务协议》相关条款约定,已对违规风险账号做出相应处罚:账号永久限制、无法开启。会员因自身原因出现重大违规行为,违反服务协议,珍爱网已无法再为其提供服务。现我司已联系该会员沟通并告知结果,我司不存在该会员反馈的违规行为。
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