京东物流客服处理时间长
网友保保
已完结客户反应半个月了一件货都没有收到，现在客户不要了，我身为寄件人向京东物流申请理赔货款。
投诉进度
平台完结
2022-02-14 20:26:45
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2022-02-10 23:40:54
申请原因
客户已收到货，现申请结案
用户补充投诉
2022-02-10 08:27:26
补充内容
截至目前没有一个客服主动联系我处理问题
用户补充投诉
2022-02-09 18:58:12
补充内容
打了很多京东物流客服电话，都说是有专员处理，可是我的这个单子的专员在哪里？貌似专员走丢了吗？一直没有人处理。
企业跟进
2022-02-09 15:13:22
跟进内容
您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到您反馈的问题专员已经在跟进处理中，如有疑问可以私信小妹，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
平台跟进
2022-02-09 14:53:04
平台审核通过
2022-02-09 10:00:21
用户发起投诉
2022-02-09 10:00:19
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