京东物流客服处理时间长
已完结
客户反应半个月了一件货都没有收到，现在客户不要了，我身为寄件人向京东物流申请理赔货款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
客户已收到货，现申请结案
用户补充投诉
补充内容
截至目前没有一个客服主动联系我处理问题
用户补充投诉
补充内容
打了很多京东物流客服电话，都说是有专员处理，可是我的这个单子的专员在哪里？貌似专员走丢了吗？一直没有人处理。
企业跟进
跟进内容
您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到您反馈的问题专员已经在跟进处理中，如有疑问可以私信小妹，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
