昨天看到寺库商家在消费保的处理结果非常不满意。一是没有收到退款,二是寺库客服愚弄消费者,擅自确认和消费者协议等待。申请退款从去年十二月份拖延到现在二月都没有得到解决,凭什么说消费者同意等待,都等了已经两个月了!坚决不同意等待,要求寺库立即退款!