京东物流运输过程中导致物品损坏漏液不给理赔

2022-02-09

已完结

我是卖家，客户在我这里买的酒，在运输过程中迟迟未到客户手里，我再三催促，才知道物品已经到达山西站点，因为物品坏了，迟迟没有派送，后来送到客户亲属手里，拆开快递，两瓶酒全部漏完，我联系京东物流客服处理，一而再再而三的拖，最后说不给理赔。态度恶劣

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:50:19

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-02-09 15:04:47

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到您反馈的问题专员已经在跟进处理中，如有疑问可以私信小妹，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2022-02-09 14:53:04

消费保投诉平台审核通过

2022-02-09 12:50:33

用户发起投诉

2022-02-09 12:50:31

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏私拆包裹签收纠纷

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

699.00元

投诉编号：

95113239

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