请阿拉索退费，12个月套餐，没上几天，就找不到人了，客服打不通，约不上课

2022-02-09

已完结

我家孩子买的阿拉索外教课，还有5000块钱的课没上，现在约不上课，只能换课，我就按照上面的指示换了课，结果又交了钱又约不上课，不光赔了以前的钱，后来换课的钱也赔进去了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:25:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-02-10 10:53:56

消费保投诉平台审核通过

2022-02-09 16:35:11

用户发起投诉

2022-02-09 16:35:09

投诉信息

阿卡索

投诉问题：

客服电话难接通霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

5388.00元

投诉编号：

95113666

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