ofo小黄车不退押金。频繁提示网络异常。无法联系客服。客服电话打不通

在线投诉 2022-02-09

已完结

ofo共享单车押金不退。客服电话打不通。退款24小时各种时段都显示网络异常。阻挠用户退款。希望介入调解。退换押金并改善用户体验

投诉进度

用户评价

2022-02-10 17:29:41

品牌评价

小黄车公司真棒

消费保投诉平台完结

2022-02-10 17:24:20

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于ofo目前客服电话无人接听、反馈对接微博至今没有收到任何回复，我们无法有效跟进处理您的问题，对此我们深表歉意，后续我们将继续关注该企业的情况，如找到该企业的有效联系方式我们会继续与企业沟通协调。

消费保投诉平台审核通过

2022-02-09 17:39:02

用户发起投诉

2022-02-09 17:39:00

投诉信息

OFO

投诉问题：

押金退还客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

95113787

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