在京东物流寄电脑回来破损了，多次点电话上传，上报，申诉，客服一直说让等待，到现在都没有处理方案和结果
已完结
年前我儿子学校放假在京东物流寄电脑回来，发现破损及时给快递联系了，那边说反馈给上面了，让等待处理结果，春节期间想着客服可能放假就没有催促，现在孩子都要返校了，还没有处理，我已多次给京东客服打电话，申报，上传，每次得到的回复都是让等待专员回电，每次都是同样的敷衍回复，一天拖一天，希望平台能给我们一个公道，给个处理态度和结果
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。
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跟进内容
您好，非常抱歉给您带来的不便，您的问题已反馈专员为您处理，请保持手机畅通。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
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