英孚教育霸王退款，请合理退款。
网友保保
已完结2021年12月3日付定金200听了试听课（试听课是免费的），12月4日叫了办理了缴费，一共是18999，算上之前的定金200，再付了1700,也就是付了1900.其他17099办理了度小满分期贷款12期。12月10日顾问催促我签署了一个协议，当时也没看内容直接签署了。 因为工作原因确实没时间学习英语，到要求退款时没有上任何英孚课程。2022年2月5日跟之前的顾问微信留言要求办理退款，因为没有得到回复，我于2月7日上午打了英孚电话客服电话，客服指导我在线上做了退款申请。系统显示2个工作日内会有专员联系我处理，2月9日上午再次打了电话，客服说今天会联系。下午17:00左右还没有收到电话，再次联系客服说再等等表示进行催促，过了不久终于等到电话，英孚方员工表示 要扣除3个月的学习费用（2个月1天按照3个月算）及20%的违约金还有500元的服务费。我明确表示拒绝，表示要投诉维权。 因为没有上过任何英孚课程（之前的免费试听课，约15分钟），我要求英孚按照1个月的课程收取我的费用（1583.25元）其他费用请退还于我。因为我实际支付了1900+1424.917元，所以需要退1741.667元给我。
投诉进度
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