淘宝卖家虚假销售，虚假发货，一直缺货，产品仍然正常销售

网友保保 2022-02-10

已完结

2022.1.26在商家初唐旗舰店购买的外套，承诺可以发货，一直不发，只是在后台点发货，和物流沟通过，商家属于虚假发货，且淘宝客服承认是虚假发货，一直到2.9还不发，多次联系商家，客服春节期间不上班，没有回复，淘宝上留的电话也是空号，联系不上，多次反映给淘宝客服，淘宝客服承诺72小时，24小时回复，一直没有回复，也没有合适的处理，商品一直正常销售

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:40

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-02-10 16:21:23

平台审核通过

2022-02-10 10:39:21

用户发起投诉

2022-02-10 10:39:19

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