在拼多多博达佳音店里买的东西,未使用不给退款(退款打八折)
上庸客人
已完结 本人年前买了一款声卡,但是后来不想要(此时东西还没到)所以收到货后在未拆开未使用的情况下申请退货退款,但这正是过年,在拼多多官方商家同意的情况下同意年后退款,年后我还自己在原来基础上多包装了几块海绵。但是商家确多次拒签,后来交涉后收货后以影响二次使用为理由再次拒绝签收拒绝退款,要退款打8折(备注:官方指定的退货顺丰快递员发货前打开过,本人从未打开以及使用)本人多次网购,第一次出现如此不良商家,也是第一次碰到快递员拆开验货后商家拒签的。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:25:40
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-02-10 11:22:49
补充内容
问题出在商家说拆开了就不能退,或者打8折,拼多多官方一直没人处理,快递员说所有快递必须拆开验货。最后消费者在没打开没使用符合七天无理由退货的情况下,快递退货被拒签被商家拒绝退款。实在无语………
平台审核通过
2022-02-10 11:17:54
用户发起投诉
2022-02-10 11:17:52
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