红米note9 cpu虚焊导致无法开机

网友保保 2022-02-10

已完结

2020.12.7我在本地的小米之家购买此手机，在保修期内的使用中存在50%电量就突然关机，然后无法开机的情况，想去售后维修，但过几个小时就又正常了，不定期出现，问题不直观。刚出保不到一个月就越来越严重，正好过年期间也没时间去修。我在网上一查关于红米note9不开机问题比比皆是，网上有专业人员检查发现是cpu虚焊导致，此乃小米做工质量问题，与保修期关系不大，希望企业勇于正面问题，给予粉丝更换或者免费维修。现在我全家都用小米产品。

投诉进度

企业完结

2022-06-02 13:52:32

解决方案

免费维修,解释

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

平台跟进

2022-02-10 17:23:07

平台审核通过

2022-02-10 12:19:26

用户发起投诉

2022-02-10 12:19:24

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