我实名举报，拍机堂发虚假信息

网友保保 2022-02-10

已完结

拍机堂购买的手机13 pro max，我当时购买的时候问过客服，问他手机有没有问题？他说是仓库自己的手机不会出问题，放心使用，我才收到货，一天 电池没有电了，无法显示电池健康，显示电池已被更换过，当时我用沙漏，电机上面显示设备异常可能被拆过机，我问他一堂客服，他说他们不认，不支持，第三方验机，找客服退货，客服说72小时帮我处理，客服经理给我打电话，等了三天也没有给我打电话，我又去找客服问，客服说我的手机不支持退货，最多补我80块钱，叫我自己去维修，我怀疑这台手机是一台翻新机，我想问一下，算不算欺诈？我实名举报受法律责任

投诉进度

企业完结

2022-04-07 16:06:40

解决方案

其它

处理结果

您好，按照平台规则，核实您的视频体现有拆袋但无装袋动作，故不支持退货。

用户补充投诉

2022-02-13 23:02:30

补充内容

我希望平台能帮我退款，扣我几百块钱，我也愿意，不要卖给我翻新机好不好？

平台跟进

2022-02-10 17:22:33

平台审核通过

2022-02-10 12:55:08

用户发起投诉

2022-02-10 12:55:06

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