如程没让我住到民宿，反而无故扣押保证金将近7月！

网友保保_306209 2022-02-10

已完结

提前半年预定酒店，支付保证金3798元。预定当日长距离到达酒店却无法入住，并且还无法退回保证金！酒店两月前已经中止合作，但如程未有告知我，并且未曾取消订单，至今订单仍旧有效！没有享受到入住的义务，白白开车大老远去酒店，3789元还白白被人拿走将近7月！非常生气，如程电话客服还表示4月才能归还，没有这种道理吧！强烈要求立刻返还我的押金！3798元！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:41

处理结果

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企业跟进

2022-03-11 15:54:03

跟进内容

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平台跟进

2022-02-10 17:11:39

平台审核通过

2022-02-10 14:40:40

用户发起投诉

2022-02-10 14:40:38

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