已虚假消息诱导报名，下单报名后，下架商品，拒绝沟通。

网友保保 2022-02-10

已完结

2021年11月29日，赛优教育销售老师从其他渠道了解到我的电话，知道了我的情况后，以第二天六点报名截止，截止之后就无法参加考试为由，虚假诱导我下单，下单后立马开通课程，没有经过我同意，然后我查询到销售老师虚假的信息，要退款，在淘宝商家三次以售后老师会与我沟通，关闭退款，淘宝平台赛优客服拒绝沟通。我要求在未学习课程的情况下，给我退款。希望可以帮助我解决。感谢！

投诉进度

企业完结

2022-03-25 13:12:50

解决方案

退款

处理结果

课程已经正常提供，正常是不支持中途退费的，如果说确实不想学习了，我们按照特殊学员申请扣除30%的运营成本费用，剩下的1876元给学员办理退学手续。

平台跟进

2022-02-10 19:49:48

平台审核通过

2022-02-10 15:02:54

用户发起投诉

2022-02-10 15:02:52

展开全部