携程点错安心购，取消抢票订单，却不给退安心抢费用

2022-02-10

已完结

在携程上购买火车票，点错了安心抢，在查看订单时发现点错了，取消了订单。但同时携程却扣除15元费用，携程未成功提供相应的服务，却不退还额外的费用，涉嫌欺诈与强买强卖。本人诉求退还安心抢费用

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-02-18 09:28:13

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-02-11 10:26:49

申请原因

已解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-02-11 09:58:29

消费保投诉平台审核通过

2022-02-10 15:19:04

用户发起投诉

2022-02-10 15:19:02

投诉信息

携程

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15.00元

投诉编号：

95115289

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