大众点评霸王条款、无故处罚商户手艺人账号,封号一个月,不给予封号理由,导致手艺人账号造成严重经济损失

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2022年2月8日,大众点评app客户端,丽人美发平台-手艺人账号-被大众点评强制性封号一个月。经人工客服回复:说账号存在违规操作,违规退款行为被平台强制封号一个月。 经过本人账号查询后进行向大众点评app技术部门申诉后,客服工作人员电话来说无法告知账号有明确违规操作的依据,强制性执行封号,这对我们消费者带来了严重的伤害,之前封号的时候也没有任何官方通告,导致手艺人账号在平台被无故屏蔽,造成了巨大经济损失。 目前大众点评霸王条款对于处罚账号,无法提供有效依据证明此账号有违规行为就进行强制性屏蔽消费者账号(处罚结果封号一个月),严重违反国家消费者权益保护法,给我造成巨大经济损失。

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