快递丢失，多次拨打电话，无专员就行解决，一拖再拖
已完结
2.5号下单之后退款，2.67号拨打京东物流电话，说帮我催促。2.8号我拨打京东物流电话告知我快递丢失，员工在寻找，会安排专员回复电话，但是没人回复。2.9号我再次拨打京东物流电话，说在协商赔偿问题，会回电话给我，没人回复。2.10号再次拨打电话说帮我催促，会回电话，依旧没人回复。物流方面就是一直拖，不解决问题，问题已经反馈了很久了，一直都是让我等，也没人给我回过电话。我的诉求是要去退款，退与商品等额的钱给我。
投诉进度
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