湖南中国移动一个座机故障维修一个多月了处理不好
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我从2021年12月底报修座机无法使用，来了个工作人工上门看了说他能力有限解决不了给我向上级反应，可到今天为止没人联系。也没人解决，打了N次10086都没人解决
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处理结果
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一直到现在没给解决。
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这我一个座机用户了十多年了，出现故障移动公司不帮修好，直接告诉我们说要升级加套餐才可以使用，以前我的是50一个月包了的，现在升级说只包2千分钟。这样才帮解决要不不升就不给解决。这让消费者实在无法接受
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我以前的座机是50快一个月的，以前安装这座机从没有给我绑定过宽带手机，今天有个客服给我联系说要我这个座机不要用了，我这个用了这么多年了移动公司就是这样解决问题的吗，这让消费者实在无法接受。
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现在都没人联系
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