轻蜂加速器购买后无法正常登录

网友保保 2022-02-10

已完结

2月8日在Apple Store上购买了轻蜂加速器3个月的会员，连接成功后无法正常登录外网网站，如Go****le,ins等软件，通过苹果Apple Store后台提交了两次退款申请，被告知款项已进入到对方公司，苹果无法进行拦截 退款理由：产品提示仅支持境内能访问的境外网络加速，但并末告知哪些网站属于可以访问的，在产品说明上对消费者造成了误导，并且没有免费的试用时间，也并无关于退款的相关条款说明。因此认为此产品存在虛假宣传的情况。

投诉进度

用户评价

2022-03-12 16:43:42

品牌评分

品牌评价

无

平台完结

2022-03-11 17:15:14

处理结果

轻蜂加速器回复：已短信发送用户告知人工客服路径，请其联系人工我侧均会处理。

平台跟进

2022-02-10 20:26:15

平台审核通过

2022-02-10 18:54:13

用户发起投诉

2022-02-10 18:54:11

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